Datenschutzerklärung

Stand: 08.06.2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

[Firmenname einfügen]
[Vor- und Nachname / Inhaber einfügen]
[Straße und Hausnummer einfügen]
[PLZ und Ort einfügen]
Deutschland

Telefon: [Telefonnummer einfügen]
E-Mail: [E-Mail-Adresse einfügen]

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie sich jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung von Buchungen, zur Verwaltung von Kundenkonten, zur Abwicklung von Pflegeleistungen, Kursen, Abos und Zahlungen sowie zur Kommunikation mit unseren Kunden erforderlich ist.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Dazu gehören zum Beispiel Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Buchungsdaten, Zahlungsdaten, IP-Adresse oder Angaben zu gebuchten Leistungen.

3. Hosting und Website-Baukasten über Wix

Unsere Website wird mit dem Website-Baukasten Wix erstellt und gehostet.

Anbieter ist:

Wix.com Ltd.
Nemal St. 40
6350671 Tel Aviv
Israel

Beim Besuch unserer Website können technische Daten durch Wix verarbeitet werden. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten und technische Nutzungsdaten.

Die Verarbeitung erfolgt, damit unsere Website sicher, stabil und zuverlässig angezeigt werden kann. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und funktionierenden Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wix kann personenbezogene Daten in verschiedenen Ländern speichern und verarbeiten. Wix gibt an, Daten unter anderem in Rechenzentren in den USA, Irland und weiteren Ländern zu speichern; Wix nutzt für Drittlandübermittlungen geeignete Schutzmechanismen wie Standardvertragsklauseln. Wix stellt außerdem einen Data Processing Agreement / Auftragsverarbeitungsvertrag bereit. (wix.com)

4. Server-Logdaten

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch technische Informationen verarbeitet. Dazu können gehören:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• Browsertyp und Browserversion

• Betriebssystem

• Referrer-URL

• aufgerufene Seiten

• übertragene Datenmenge

• Geräteinformationen

Diese Daten werden benötigt, um die Website technisch bereitzustellen, Angriffe zu erkennen und die Sicherheit der Website zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige Cookies sind technisch notwendig, damit die Website funktioniert. Andere Cookies können für Statistik, Komfortfunktionen, Marketing oder Analyse verwendet werden.

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind erforderlich, damit die Website korrekt funktioniert. Dazu gehören zum Beispiel Cookies für Sicherheit, Login, Buchungssystem, Warenkorb oder Spracheinstellungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Nicht notwendige Cookies

Nicht notwendige Cookies, zum Beispiel für Analyse, Statistik oder Marketing, setzen wir nur ein, wenn Sie über unser Cookie-Banner eingewilligt haben.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern.

6. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder über andere Kommunikationswege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten.

Dazu können gehören:

• Name

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Adresse

• Inhalt Ihrer Nachricht

• gewünschte Leistung

• Angaben zu Pflanzen, Räumen oder Objekten

Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten, Angebote zu erstellen, Termine zu vereinbaren oder eine gewünschte Dienstleistung vorzubereiten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Kundenkonto / Mitgliederbereich

Auf unserer Website kann ein Kundenkonto bzw. Mitgliederbereich eingerichtet werden.

Im Kundenkonto können Kunden zum Beispiel:

• Buchungen verwalten

• Termine einsehen

• Abos oder Pakete verwalten

• Zusatzleistungen buchen

• persönliche Daten hinterlegen

• Objekt- oder Pflanzeninformationen übermitteln

• Nachrichten senden

• Rechnungs- oder Zahlungsinformationen verwalten

Dabei verarbeiten wir insbesondere:

• Name

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Adresse

• Login-Daten

• gebuchte Leistungen

• Vertrags- und Aboinformationen

• Kommunikationsdaten

• Objektinformationen

• freiwillige Angaben zu Pflanzen, Standorten oder Pflegewünschen

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des Kundenkontos und zur Durchführung unserer Dienstleistungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Online-Buchungen

Unsere Website kann ein Online-Buchungssystem verwenden, zum Beispiel für:

• Erstberatung

• Pflanzenpflege vor Ort

• Urlaubsservice

• Umtopf-Service

• Pflanzenrettung

• Business-Besichtigung

• Kurse

• Zusatzleistungen

• Pflege-Abos

Bei einer Buchung verarbeiten wir die Daten, die zur Terminvereinbarung und Durchführung der Leistung erforderlich sind.

Dazu können gehören:

• Name

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Adresse des Einsatzortes

• gewünschter Termin

• gebuchte Leistung

• Angaben zur Pflanzenanzahl

• Hinweise zum Zugang zum Objekt

• besondere Pflegewünsche

• Zahlungsstatus

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Abos, Pakete und wiederkehrende Leistungen

Wenn Sie ein Pflege-Abo oder ein monatliches Paket buchen, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Vertragsdaten.

Dazu gehören:

• Name und Kontaktdaten

• gebuchtes Paket

• Leistungsumfang

• Laufzeit

• Zahlungsinformationen

• Einsatzadresse

• Terminrhythmus

• Vertragsstatus

• Rechnungsdaten

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung und Verwaltung des Vertrags.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit wir gesetzlich verpflichtet sind, Rechnungs- und Steuerdaten aufzubewahren, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

10. Kurse, Beratungen und Zusatzleistungen

Wenn Sie Kurse, Beratungen oder Zusatzleistungen buchen, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten.

Dazu können gehören:

• Name

• Kontaktdaten

• gebuchter Kurs

• Termin

• Zahlungsinformationen

• Teilnehmerzahl

• besondere Hinweise oder Fragen

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der gebuchten Leistung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

11. Mitarbeiterzugang / interner Bereich

Sofern wir einen Mitarbeiterbereich oder internen Login verwenden, können dort Daten verarbeitet werden, die für die Einsatzplanung und Leistungserbringung erforderlich sind.

Dazu können gehören:

• Name des Mitarbeiters

• Login-Daten

• zugewiesene Termine

• Kundendaten für den jeweiligen Einsatz

• Einsatzadresse

• Aufgabenliste

• Pflegehinweise

• interne Notizen

• Status der erledigten Arbeiten

Der Zugriff wird auf die Daten beschränkt, die für die jeweilige Tätigkeit erforderlich sind.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Beschäftigten- oder Dienstverhältnissen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur internen Organisation und Einsatzplanung.

12. Zahlungsabwicklung

Wenn Sie kostenpflichtige Leistungen, Abos, Kurse oder Produkte buchen, werden Zahlungsdaten verarbeitet.

Je nach gewählter Zahlungsart können Daten an Zahlungsdienstleister weitergegeben werden, zum Beispiel:

• Wix Payments

• PayPal

• Stripe

• Klarna

• Kreditkartenanbieter

• Bankdienstleister

[Nicht genutzte Zahlungsanbieter löschen.]

Verarbeitet werden können insbesondere:

• Name

• Rechnungsadresse

• E-Mail-Adresse

• Zahlungsbetrag

• Zahlungsstatus

• Transaktionsdaten

• Zahlungsart

Die Verarbeitung erfolgt zur Zahlungsabwicklung und Vertragserfüllung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

13. Rechnungen und Buchhaltung

Für Rechnungen, Buchhaltung und steuerliche Pflichten verarbeiten wir Vertrags- und Zahlungsdaten.

Dazu können gehören:

• Name

• Anschrift

• Rechnungsnummer

• Leistungsbeschreibung

• Betrag

• Zahlungsstatus

• Buchungsdatum

• Steuerdaten

Diese Daten müssen wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben aufbewahren.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

14. Newsletter und Werbung per E-Mail

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen zu Angeboten, Pflanzenpflege-Tipps, Kursen oder Neuigkeiten zuzusenden.

Der Versand erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, zum Beispiel über den Abmeldelink im Newsletter oder durch eine Nachricht an uns.

Hinweis: Wenn ihr noch keinen Newsletter nutzt, diesen Abschnitt entweder löschen oder mit „derzeit nicht genutzt“ kennzeichnen.

15. Affiliate-Links und Produktempfehlungen

Unsere Website kann Empfehlungen zu Pflanzenpflegeprodukten enthalten. Einige Links können sogenannte Affiliate-Links sein.

Wenn Sie auf einen Affiliate-Link klicken, können Daten an den jeweiligen Anbieter oder das Affiliate-Netzwerk übertragen werden. Dazu können insbesondere technische Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt des Klicks, verwendetes Gerät oder Referrer-Informationen gehören.

Wenn Sie über einen Affiliate-Link ein Produkt kaufen, erhalten wir gegebenenfalls eine Provision. Für Sie entstehen dadurch keine Mehrkosten.

Affiliate-Links werden auf unserer Website entsprechend gekennzeichnet.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Finanzierung und Weiterentwicklung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit Cookies oder Tracking-Technologien eingesetzt werden, erfolgt dies nur nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

16. Online-Shop

Sofern wir einen Online-Shop anbieten, verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Abwicklung von Bestellungen.

Dazu können gehören:

• Name

• Rechnungsadresse

• Lieferadresse

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• bestellte Produkte

• Zahlungsdaten

• Versandinformationen

• Bestellhistorie

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Kaufvertrags.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Wix weist für Wix Stores in Deutschland ausdrücklich darauf hin, dass Online-Shops eine Datenschutzerklärung, Cookie-Hinweise, Impressum und weitere rechtliche Texte benötigen. (Wix Hilfezentrum)

Hinweis: Wenn ihr noch keinen Shop nutzt, diesen Abschnitt als „zukünftig geplant“ weglassen oder erst später einfügen.

17. Analyse- und Marketingtools

Unsere Website kann Analyse- oder Marketingtools verwenden, zum Beispiel:

• Wix Analytics

• Google Analytics

• Google Ads

• Meta Pixel / Facebook Pixel

• Instagram- oder Facebook-Verknüpfungen

• andere Tracking- oder Werbedienste

[Nur die tatsächlich genutzten Dienste stehen lassen.]

Diese Tools können dazu dienen, Besucherzahlen auszuwerten, die Nutzung der Website zu verstehen, Werbung zu verbessern oder Kampagnen zu messen.

Nicht notwendige Analyse- und Marketingtools verwenden wir nur, wenn Sie über das Cookie-Banner eingewilligt haben.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder ändern.

18. Social Media

Wir können auf unserer Website Links zu unseren Social-Media-Profilen einbinden, zum Beispiel:

• Instagram

• Facebook

• TikTok

• LinkedIn

• YouTube

Wenn Sie auf einen solchen Link klicken, verlassen Sie unsere Website. Für die Datenverarbeitung auf den jeweiligen Plattformen ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

Wenn Social-Media-Inhalte direkt auf unserer Website eingebettet werden, können bereits beim Laden der Inhalte personenbezogene Daten an die Anbieter übertragen werden. Solche Inhalte werden nur nach Ihrer Einwilligung geladen, soweit dies erforderlich ist.

19. Google Maps / Kartenfunktionen

Falls wir Kartenfunktionen wie Google Maps einbinden, können beim Laden der Karte personenbezogene Daten an den Anbieter übertragen werden. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Standortdaten und Nutzungsdaten gehören.

Die Einbindung erfolgt, um unseren Standort oder Einsatzbereich übersichtlich darzustellen.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

[Falls keine Karte genutzt wird, diesen Abschnitt löschen.]

20. WhatsApp, Telefon und Messenger

Wenn Sie uns über WhatsApp, Messenger oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Dazu können gehören:

• Telefonnummer

• Name

• Nachrichteninhalt

• Bilder oder Dateien

• Terminwünsche

• Adress- oder Objektdaten

Bitte senden Sie uns über Messenger keine besonders sensiblen Daten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um Vertrags- oder Terminanfragen geht, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

[Nur verwenden, wenn ihr WhatsApp oder Messenger geschäftlich nutzt.]

21. Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist oder eine rechtliche Grundlage besteht.

Empfänger können sein:

• Hosting- und Websiteanbieter

• Buchungssysteme

• Zahlungsdienstleister

• Steuerberater

• Buchhaltungsdienstleister

• IT-Dienstleister

• Versanddienstleister bei Shop-Bestellungen

• Mitarbeiter oder beauftragte Dienstleister für Einsätze

• Behörden, soweit gesetzlich erforderlich

Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht ohne Einwilligung.

22. Auftragsverarbeitung

Wenn wir Dienstleister einsetzen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir soweit erforderlich Verträge zur Auftragsverarbeitung ab.

Dies betrifft insbesondere Hosting, Websitebetrieb, Buchungssysteme, Zahlungsabwicklung, Newsletter-Tools oder Analyse-Tools.

23. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

• Kontaktanfragen speichern wir so lange, wie dies zur Bearbeitung erforderlich ist.

• Vertrags- und Buchungsdaten speichern wir für die Dauer des Vertragsverhältnisses.

• Rechnungs- und Buchhaltungsdaten speichern wir entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

• Kundenkontodaten speichern wir, solange das Kundenkonto besteht.

• Einwilligungen speichern wir, solange dies zum Nachweis erforderlich ist.

• Daten aus Cookies und Analyse-Tools werden entsprechend der jeweiligen Einstellungen gespeichert.

Wenn der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, werden die Daten gelöscht.

24. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft

• Recht auf Berichtigung

• Recht auf Löschung

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

• Recht auf Datenübertragbarkeit

• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen

• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen

• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

25. Widerruf von Einwilligungen

Wenn Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.

26. Widerspruch gegen Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Wenn Sie widersprechen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

27. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständig ist in der Regel die Datenschutzaufsichtsbehörde des Bundeslandes, in dem Sie wohnen, arbeiten oder in dem ein mutmaßlicher Datenschutzverstoß stattgefunden hat.

28. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt.

Dadurch können Daten, die Sie über unsere Website übermitteln, nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.

29. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, unsere Leistungen, eingesetzte Tools oder rechtliche Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.